Trocas e Devoluções
Voce pode solicitar a troca ou devolução de um produto em ate 7 dias corridos apos o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original,
- O produto deve ser devolvido sem indicios de uso ou consumo, isto e da forma que foi recebido:
- O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessóros que o acompanhem.
- Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado para a cliente: Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Conforme 6 dito no Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal de lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou outra qualquer hipótese
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para suporte.liquidatotal@gmail.com e informe
1 Nome do produto
2 Numero do pedido
3. E-mail cadastrado na compra
4. Motivo para troca ou devolução,
5. VIDEO QUE COMPROVE O DEFEITO
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o
Malor pago do produto e do frete
FORMAS DE RESSARCIMENTO
- Estorno no cartão de crédito, este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento
- PIX- Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confrmação da devolução.